Šta je Google Business i zašto je potreban vašem biznisu

Sadrzaj bloga

Zamislite sljedeći scenario: Sjedite u kafiću, pukla vam je guma ili vas boli zub. Šta radite? Ne tražite vizit kartu u novčaniku. Ne tražite Žute strane. Vadite telefon i kucate: „Vulkanizer u blizini“ ili „Stomatolog Podgorica“.

Prvo što vidite na vrhu ekrana nije Wikipedia, nije ni Facebook. Vidite Google Mapu i listu od tri biznisa sa ocjenama i brojem telefona.

Ako vaše firme nema u ta tri rezultata, taj klijent je upravo otišao kod konkurencije.

To što vidite je Google Business Profile (nekada poznat kao Google My Business).

Ovo je jedini dio Google-a gdje možete biti ispred najvećih svjetskih kompanija, potpuno besplatno.

U ovom vodiču objasniću vam šta je tačno ovaj alat i zašto je on „lična karta“ vašeg biznisa u digitalnom svijetu.

Zašto je bitno da imate Google Business Profile?

Google Business Profile je besplatan alat koji omogućava vlasnicima biznisa da upravljaju svojim prisustvom na Google pretragama i Google Mapama.

To je onaj „boks“ sa desne strane ekrana (na kompjuteru) ili na vrhu (na telefonu) koji sadrži:

  • Ime vaše firme.

  • Radno vrijeme (da li ste otvoreni sad?).

  • Lokaciju na mapi.

  • Broj telefona (dugme „Pozovi“).

  • Recenzije (zvjezdice).

  • Slike vašeg prostora ili proizvoda.

Ukratko: To je vaš digitalni izlog. Čak i ako nemate web sajt (iako bi trebalo da ga imate), GBP profil omogućava klijentima da vas nađu i kontaktiraju.

4 Razloga zašto vaš biznis umire bez ovog profila

Ako mislite da je ovo „samo još jedna društvena mreža“, varate se. Ovo je funkcionalni alat koji direktno utiče na vaš novčanik.

Dominacija u lokalnoj pretrazi (Local Pack)

Kada neko traži uslugu u određenom gradu, Google prikazuje tzv. „Local Pack“ – to su ona 3 istaknuta biznisa na mapi. Statistika kaže da 46% svih pretraga na Google-u ima lokalnu namjeru. Ako imate dobro optimizovan GBP profil, Google vas nagrađuje stavljanjem na vrh, IZNAD organskih rezultata pretrage.

Povjerenje i "Društveni dokaz" (Recenzije)

Budimo iskreni – da li biste otišli u restoran koji ima ocjenu 2.5? Ili kod frizera koji nema ni jednu sliku frizure? Recenzije su nova valuta. Klijenti više vjeruju nepoznatim ljudima na internetu nego vašoj reklami. Profil sa puno pozitivnih recenzija i vašim odgovorima na njih gradi instant povjerenje.

Pročitajte istraživanje: Kako recenzije utiču na odluku o kupovini (BrightLocal).

Informacije na "nula klikova"

Danas ljudi žele informaciju ODMAH. Često ne žele ni da otvaraju vaš sajt. Žele samo da vide do kad radite i da kliknu dugme „Pozovi“ ili „Uputstva“ (Directions). GBP im to omogućava direktno iz pretrage. Ako nemate profil, otežali ste klijentu da vam da novac.

Besplatna analitika

Google vam daje uvid u podatke koje nigdje drugo nećete naći:

  • Koliko ljudi je tražilo uputstva do vaše radnje?

  • Koliko ljudi vas je pozvalo direktno sa Google-a?

  • Koje ključne riječi su kucali da bi vas našli?

Najčešća greška: "Set and Forget" (Postavi i zaboravi)

Mnogi vlasnici biznisa otvore profil, unesu adresu i nikad se više ne uloguju. To je ogromna greška.

Google Business Profile nije statičan. On je „živi“ organizam. Da biste bili ispred konkurencije, morate:

  • Redovno objavljivati „Posts“: Novosti, akcije, ponude (slično kao na Facebooku).

  • Dodavati nove slike: Google obožava svjež sadržaj. Slike enterijera, tima, zadovoljnih klijenata.

  • Odgovarati na recenzije: I na pozitivne i na negativne. To pokazuje da vam je stalo.

Zamka: Verifikacija profila

U Crnoj Gori, verifikacija profila (dokazivanje Google-u da vi stvarno postojite na toj adresi) ponekad može biti komplikovana. Nekad šalju razglednicu poštom koja putuje nedjeljama, nekad traže video poziv. Mnogi odustanu u ovom koraku i ostave profil „nepotvrđenim“. Nepotvrđen profil je ranjiv – bilo ko može da predloži izmjenu vašeg radnog vremena ili čak da označi da ste trajno zatvoreni!

Zaključak: Besplatan alat, ali zahtijeva stručnost

Google Business Profile je najmoćniji besplatni marketinški alat koji postoji. Tačka. Ali, imati profil i imati optimizovan profil koji donosi pozive su dvije različite stvari.

Ako nemate vremena da se borite sa verifikacijom, da redovno ažurirate slike i odgovarate na recenzije po SEO pravilima – gubite poziciju na mapi.

Želite da vaša firma bude prva na mapi u vašem gradu?

Kao dio naših usluga, mi ne radimo samo sajtove. Mi vršimo kompletnu optimizaciju Google Business Profila. Od verifikacije, preko unosa ključnih riječi, do strategije za prikupljanje recenzija.

Zatražite provjeru vašeg Google profila i saznajte zašto vas klijenti ne vide na mapi.