Google Business (Google Moje Preduzeće) – kako privući više klijenata online
Uvod: gdje su danas vaši kupci?
Ako poslujete u Crnoj Gori i želite više poziva, poruka i rezervacija bez skupih kampanja, Google Business je najkraći put. Kada neko ukuca “restoran Podgorica otvoreno sada” ili “izrada sajtova Podgorica”, Local 3-Pack (prva tri rezultata na mapi) uzima većinu klikova. Ovaj vodič je praktičan i direktan: tačno šta da uradite i zašto to funkcioniše.
Sadrzaj bloga
Šta je Google Business i zašto je važan
Google Business je besplatan profil vaše firme koji se pojavljuje u Google pretrazi i na Google mapama. Tu prikazujete naziv, lokaciju, slike, radno vrijeme, recenzije, ponude, proizvode/usluge i dugmad za “Pozovi”, “Poruka” i “Web sajt”. Prednosti:
Lokalna vidljivost: pojavljujete se ljudima u vašem gradu i okolini u trenutku kupovne namjere.
Brz kontakt: pozivi i poruke direktno sa profila.
Povjerenje: recenzije i ocjene su društveni dokaz koji skraćuje put do odluke.
Postavljanje profila: 5 minuta tehnike, 80% rezultata iz discipline
Idite na Google Business i kliknite “Upravljaj sada”.
Unesite naziv firme i primarnu kategoriju (npr. “Web dizajner”, “Restoran”, “Apartmani”).
Dodajte adresu (ili označite “service-area business” ako radite na terenu).
Unesite telefon, web sajt i radno vrijeme.
Verifikujte profil (pošta/SMS/poziv). Bez verifikacije nema punog prikaza ni rangiranja.
Optimizacija profila: recept koji radi u praksi
Google rangira lokalno prema relevantnosti, udaljenosti i istaknutosti (autoritet, recenzije, aktivnost). Na sve možete uticati:
1) NAP i kategorije
NAP konzistentnost: naziv, adresa i broj telefona moraju biti identični na profilu i sajtu.
Primarna kategorija: ključna za rang. Sekundarne dodajte samo ako su prirodne (bez spamovanja).
Atributi: “rezervacija”, “dostava”, “radno nedjeljom”… povećavaju relevantnost upita.
2) Opis i usluge
Kratak, prirodan opis sa lokalnim pojmovima (npr. “web dizajn u Podgorici, Budvi, Baru”).
Popunite Usluge/Products sa jasnim nazivima i kratkim opisima.
Uključite link ka web sajtu – a ako vam treba moderan, brz i konvertibilan web, pogledajte izrada sajtova.
3) Slike i kratki video
Objavite logo, naslovnu, eksterijer/interijer, tim i “tok usluge”.
Dodajte kratke video klipove (10–30s) – npr. “prije/poslije” redizajna ili kratki tour prostora.
Redovno ažurirajte nove slike (sezonske, nove usluge, novi projekti).
4) Recenzije (pravi put, bez prečica)
Olakšajte klijentima davanje recenzije: pošaljite direktan link ili stavite QR kod.
Odgovorite na svaku recenziju – zahvalite se, kratko adresirajte suštinu, ponudite pomoć.
Negativne recenzije rješavajte smireno: javno zahvalite na povratnoj informaciji, rješenje završite privatno.
5) Postovi i Q&A
Objavljujte 1–2 posta sedmično (case study, akcija, promjena radnog vremena, nova usluga).
Popunite Pitanja i odgovore: cijene, rokovi, garancije, termini, lokacija, parking.
6) Mjerenje i održavanje
Dodajte UTM parametre linku ka sajtu da biste u analitici vidjeli posjete sa profila.
Provjeravajte Insights (pozivi, prikazi, upiti) i reagujte: više slika, više postova, tražite nove recenzije.
Kako do “Top 3” na Google mapama (Local 3-Pack)
Checklist:
Verifikovan profil sa ispravnom primarnom kategorijom
NAP 100% usklađen sa web sajtom i ostalim direktorijumima
10–20 autentičnih recenzija u prva 2 mjeseca (stalni tempo poslije)
Slike: minimum 10 kvalitetnih + 1–2 kratka videa
Popunjeni Usluge/Products + jasna ponuda
Postovi bar jednom sedmično
Q&A sa 5–7 najčešćih pitanja
Brz, moderan sajt (ako je zastario, razmotrite osvježenje — više u izrada sajtova)
Linkove sa lokalnih portala i direktorijuma
Upisite firmu u lokalne imenike (npr. Web Adresar); dosljedne NAP informacije (naziv, adresa, telefon) pomažu lokalni SEO.
Mini primjer (sa terena)
Početno stanje: lokalna uslužna firma u Podgorici bez profila i sa zastarjelim sajtom.
Akcija (14 dana): postavljen i verifikovan profil, uređena primarna kategorija, ubačeno 12 slika i 2 kratka videa, dopisan opis sa lokalnim pojmovima, popunjene usluge, tražene recenzije od postojećih klijenata (11 prikupljeno), 3 objave.
Rezultat (30+ dana): ulaz u Local 3-Pack za ključne upite, 30% više poziva i 20+% više klikova na “Web sajt”.
Pouka: kontinuitet i disciplina pobjeđuju jednokratnu “optimizaciju”.
Mini primjer (sa terena)
Nedovršen profil. Ako su polja prazna, Google vas neće “gurati”. Popunite sve.
Nekonzistentan NAP. Razlike u nazivu/adresi/broju – Google to čita kao različite firme.
Umjetne recenzije. Kratkoročno može “podignuti” profil, dugoročno rizik za reputaciju.
Bez aktivnosti. Ako nema novih slika, postova i odgovora – signal je da firma stagnira.
FAQ
Koliko često da objavljujem na Google Business profilu?
Idealno 1–2 puta sedmično, kratko i korisno, sa pozivom na akciju.
Šta ako nemam lokaciju, već radim na terenu?
Postavite profil kao service-area business i označite gradove/opštine koje pokrivate.
Koliko brzo mogu do Top 3?
Zavisi od konkurencije i početnog stanja. Ako ispratite checklistu (recenzije + slike + aktivnost + NAP), prve pomake vidjećete u 2–6 nedjelja.
Da li su recenzije ključne?
Da — važan su signal. Bitni su kvalitet i stalni priliv, ne samo broj.
Zaključak i sljedeći korak
Google Business je najjači besplatni kanal za lokalne upite s visokom namjerom. Postavite profil, popunite svako polje, uvedite ritam slika, postova i recenzija — i povežite sve sa modernim, brzim sajtom koji pretvara posjete u upite.
Ako vam treba web koji izgleda profesionalno i radi brzo, pogledajte izrada sajtova — to je temelj na koji se oslanja sav lokalni marketing.
